Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Deze webshop wordt beheerd door:
Bedrijfsnaam: Tavernié
Handelsnaam: Tavernié
Adres: Molenheide 21, 1 (2910) Essen, België
E-mail: lisavanheteren21@gmail.com
Telefoonnummer: +(32) 467814122
Ondernemingsnummer: 1027541289
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Tavernié worden gesloten.
Door gebruik te maken van deze website en/of een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.
Artikel 3 – Producten
Wij doen ons uiterste best om de producten zo correct mogelijk te beschrijven en weer te geven op onze website.
Kleine afwijkingen in kleur, afwerking of afmetingen kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen of handgemaakte producten en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in euro en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces.
Tavernié behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen.
Artikel 5 – Bestellingen
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt per e-mail.
Tavernié behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van:
-
foutieve prijsvermelding
-
vermoeden van fraude
-
onvolledige gegevens
Artikel 6 – Betaling
Betaling dient te gebeuren via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, zoals bijvoorbeeld:
-
Bancontact
-
iDEAL
-
Creditcard
-
PayPal
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Artikel 7 – Levering
Bestellingen worden verwerkt binnen 24 uur na ontvangst van betaling.
De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 4 weken, afhankelijk van het product en de samenstelling van het sieraad.
De klant ontvangt een Track & Trace-code zodra de bestelling is verzonden.
Tavernié is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
Artikel 8 – Maatwerkproducten en uitsluiting herroepingsrecht
-
Maatwerkproducten
Alle producten die via deze webshop worden aangeboden zijn op maat gemaakt en speciaal samengesteld op basis van de wensen van de klant. Er is geen voorraad van standaardproducten. -
Uitsluiting herroepingsrecht
Conform het Belgisch Wetboek Economisch Recht geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet voor producten die op maat of gepersonaliseerd zijn. Aangezien al onze producten speciaal voor de klant worden vervaardigd, is het herroepingsrecht volledig uitgesloten. -
Defect of niet-conform product
Indien een product bij ontvangst defect is of niet overeenkomt met de specificaties zoals door de klant besteld, dient de klant dit binnen een redelijke termijn te melden via het contactformulier. Het product zal dan worden gerepareerd, vervangen of het aankoopbedrag terugbetaald. -
Aanvaarding door de klant
Door het plaatsen van een bestelling erkent en accepteert de klant dat het herroepingsrecht niet van toepassing is.
Artikel 9 – Retourbeleid
Geretourneerde producten moeten:
-
ongebruikt zijn
-
in originele staat zijn
-
indien mogelijk in de originele verpakking zitten
Na ontvangst en controle van het product zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen worden terugbetaald.
Artikel 10 – Garantie
De klant heeft recht op de wettelijke garantie volgens de Belgische consumentenwetgeving.
Indien een product defect is bij ontvangst, dient de klant dit binnen een redelijke termijn te melden via e-mail.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Tavernié is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.
Artikel 12 – Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via:
E-mail: lisavanheteren21@gmail.com
Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Artikel 13 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid en in overeenstemming met de geldende GDPR/AVG-wetgeving.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.